Représentant(e) de recouvrement bilingue

Si vous souhaitez rejoindre l'une des entreprises canadiennes à la croissance la plus rapide, goeasy est l'entreprise qu'il vous faut ! Certifiée comme Great Place to Work®, reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures Fintech du Canada et l'un des lieux de travail les plus engagés d'Amérique du Nord, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants rejoignent notre équipe. Nous sommes une société cotée en bourse sur le TSX avec un rendement pour les actionnaires de plus de 4000% depuis 2001. Accréditée par le Better Business Bureau, goeasy Ltd est une société canadienne qui fournit des services de crédit-bail et de prêt sans risque par le biais d'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande variété de produits et de services financiers, y compris la location-vente de marchandises, des prêts à tempérament garantis et non garantis, des prêts automobiles directs aux consommateurs et le financement de points de vente à plus de 10 000 commerçants dans les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de l'amélioration de l'habitat et de la santé.

Nous agrandissons notre équipe en recouvrement ! Le candidat idéal aura une solide expérience dans le recouvrement et sera prêt à aider nos clients à maintenir un bon historique de paiement de leurs produits afin d'améliorer leur avenir financier!

Ce que vous y gagnerez :

Un ensemble de prestations et d'avantages qui vont au-delà de votre salaire de base :

• Financier
  - Salaire de base + prime mensuelle !
  - Abondement du REER et du plan d'actionnariat salarié
  
• Santé et style de vie
  - Couverture médicale étendue, y compris la santé mentale et les soins de santé virtuels à la demande
  - 5 jours de congé personnel, jours de bénévolat payés par l'entreprise, dimanches de congé + congé d'anniversaire payé en plus des jours de vacances payés.
  
• Avantages
  - Programme de réduction pour les employés Perkopolis
  - Remises accordées aux employés sur le mobilier, l'électronique et les appareils électroménagers
  - easyloans - les employés ont accès à des prêts à des taux d'intérêt réduits
  - Programme d'aide à la scolarité
  - Parking gratuit pour les employés

• Reconnaissance
  - Possibilités de récompenses mensuelles, trimestrielles et annuelles
  - Programmes de développement du leadership - taux de promotion interne de plus de 70 % !

Responsabilités :

- Faire preuve de compassion et d'empathie à l'égard de nos clients en comprenant leur situation et leurs besoins et en leur proposant des solutions.
- Effectuer des appels sortants pour recouvrer les comptes en souffrance en négociant des plans de remboursement appropriés avec les clients.
- Soutenir les opérations en gérant les comptes clients et les activités de recouvrement des comptes en souffrance ou en retard.
- Effectuer un travail de recherche initial à l'aide d'outils en ligne et de systèmes de comptes.
- Gérer les comptes clients en garantissant des résultats d'exécution exceptionnels dans le cadre du recouvrement de nos prêts financiers.
- Documenter les activités et les processus de recouvrement grâce à des compétences administratives supérieures
- Négocier de manière professionnelle avec les consommateurs et explorer les sources d'argent afin de déterminer le meilleur arrangement possible.

Exigences :

- Vous devez avoir au moins 2 ans d'expérience dans le domaine du recouvrement ou dans un centre d'appels ciblé.
- Bonne communication orale et écrite (en français et anglais)
- Solides compétences interpersonnelles
- S'épanouir dans un environnement de travail où le rythme est élevé
- Disponibilité pour travailler à temps plein dans nos bureaux de Montréal, QC (au 900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal)

- Horaire du poste: Lundi au vendredi de 8h30 à 16h30 ou 9h à 17h - avec un jour/semaine de 13h à 21h et un samedi par mois de 9h à 17h payé en temps et demi (L'horaire des deux premières semaines de formation est du lundi au vendredi de 9h à 17h)

LendCare Capital Inc, filiale à part entière de goeasy Ltd, est une société canadienne de technologie et de financement des consommateurs au point de vente, qui permet à plus de 10 000 entreprises d'augmenter leurs revenus en fournissant un éventail complet de financement au point de vente. Depuis plus d'une décennie, LendCare a ouvert la voie à des options de financement rapides, fiables et abordables pour les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de l'amélioration de l'habitat et de la santé, tout en traitant plus de 10 milliards de dollars de demandes de prêt à ce jour. Grâce à une équipe dévouée d'experts financiers et à des partenariats bien établis avec des commerçants, des concessionnaires et des courtiers, LendCare comble le fossé entre le pointage de crédit et les clients qui vivent leur meilleure vie.

Diversité, inclusion et égalité des chances en matière d'emploi

Chez goeasy, nous croyons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens sont capables de donner le meilleur d'eux-mêmes au travail chaque jour. Cela signifie que nous nous engageons à cultiver et à préserver une culture de travail où nous célébrons qui nous sommes, où chacun se sent vu et entendu et où chaque employé peut réaliser son potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité des chances, nous nous engageons à fournir des aménagements aux candidats qui en font la demande à n'importe quelle étape du processus de recrutement, conformément à toutes les exigences législatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Informations complémentaires : Tous les candidats dont l'embauche est envisagée doivent passer avec succès une vérification de leurs antécédents criminels et de leur solvabilité, ainsi qu'une validation de leur expérience professionnelle, afin de pouvoir être embauchés.

Nous remercions tous les candidats intéressés, mais nous ne contacterons pour un entretien que ceux qui possèdent les compétences et les qualifications décrites ci-dessus.