Dans le présent document, le masculin est utilisé dans le seul but d’alléger le texte.
Si vous souhaitez rejoindre l'une des entreprises canadiennes à la croissance la plus rapide, goeasy Ltd. est l'endroit qu'il vous faut ! Reconnu comme l'un des lieux de travail les plus engagés d'Amérique du Nord, nous voulons que les meilleurs rejoignent notre équipe.
Notre centre de contact national est le cœur de goeasy Ltd ! Nous soutenons plus de 400 sites à travers le Canada en aidant nos clients à atteindre leurs objectifs personnels et financiers grâce à nos équipes fonctionnelles spécialisées.
En tant que spécialiste du recouvrement bilingue, vous maximiserez les revenus de l'entreprise en gérant les comptes et en coordonnant les accords de remboursement pour les comptes en souffrance. Vous n'avez pas d'expérience, mais vous avez la bonne attitude ? Nous offrons des programmes de formation complets pour vous doter des outils nécessaires à votre réussite.
Emploi permanent en présentiel au Centre d'appel à Montréal (900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal)
Cet emploi nécessite d'être bilingue (français/anglais) 
Salaire entre 20$-22$/hr + Bonus mensuel disponible
Horaire: Du lundi au vendredi entre 9h à 19h et un samedi par mois 
Qu'est-ce que vous y gagnez ?
Un ensemble d'avantages et de privilèges qui vont au-delà de votre salaire de base :

Financier
Plan incitatif comprenant des primes mensuelles, trimestrielles et semestrielles
Cotisations égales au REER et au régime d'achat d'actions des employés

Santé et mode de vie
Couverture étendue des soins de santé, y compris la santé mentale et les soins de santé virtuels sur demande
5 jours de congé personnel, jours de bénévolat payés par l'entreprise, dimanches de congé et un congé d'anniversaire payé, en plus des jours de vacances payés

Avantages
Programme d’offres pour les employés Perkopolis
L'obtention de permis REMIC est disponible
Offres pour les employés sur le mobilier, l'électronique et les appareils ménagers
easyloans – les employés ont accès à des prêts à des taux d'intérêt réduits
Programme d'aide financière aux études
Remboursement mensuel de la passe de transport en commun ou de parking intérieur pour vous rendre au bureau!

Reconnaissance
Possibilités de récompenses mensuelles, trimestrielles et semestrielles
Programmes de développement du leadership – taux de promotion interne supérieur à 70 % !

 
Ce que vous faites :

Faire preuve de compassion et d'empathie à l'égard de nos clients en comprenant leur situation et leurs besoins et en leur proposant des solutions.
Effectuer des appels sortants pour recouvrer les comptes en souffrance en négociant des plans de remboursement appropriés avec les clients.
Soutenir les opérations de vente au détail en gérant les comptes clients et les activités de recouvrement des comptes en souffrance ou en retard.
Gérer les comptes débiteurs en veillant à ce que le recouvrement de nos prêts financiers donne lieu à une exécution exceptionnelle.
Documenter les activités et les processus de recouvrement grâce à des compétences administratives supérieures
Qui êtes-vous en tant que candidat(e) retenu(e) ?

Excellent communicateur, orienté vers les personnes et les résultats, cherchant à stimuler les ventes et à accroître la satisfaction des clients.
Bonne connaissance des mathématiques et capacité à effectuer des calculs de base.
Une expérience préalable dans au moins l'un des domaines suivants est un atout majeur : centre d'appels, service à la clientèle, vente au détail, recouvrement et secteur des prêts à la consommation.
Capacité à passer des contrôles d'antécédents (criminels, d'emploi, de crédit).
Informations supplémentaires :
Tous les candidats considérés pour le poste doivent passer avec succès une vérification de leurs antécédents criminels et une vérification d'antécédents de crédit, ainsi qu'une vérification de leur expérience professionnelle pour pouvoir être embauchés. Nous remercions tous les candidats intéressés, mais nous ne contacterons pour un entretien que ceux qui possèdent les compétences et les qualifications décrites ci-dessus.
Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, chaque jour. Nous nous sommes engagés à cultiver et à préserver une culture de travail où nous célébrons l'inclusion et où chaque employé se sent vu et entendu, pour pouvoir réaliser son plein potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation aux candidats qui en font la demande, à n'importe quelle étape du processus de recrutement, conformément à toutes les exigences législatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
 

Le français suit l'anglais   |  French follows English
If you are looking to join one of Canada’s fastest-growing companies, goeasy is the place for you! Certified as a Great Place to Work®, recognized as Canada’s Most Admired Corporate Cultures, the GTA's Top 100 Employers, one of Canada’s Top 50 Fintech’s and North America’s Most Engaged Workplaces - we want the best and brightest to join our team!
We are looking for Bilingual Financial Sales Representatives who want to join a team of professionals to deliver exceptional service for our customers across Canada. This is a business-to-consumer role to help assist LendCare customers with any questions and support regarding their personal loans. The successful individual would have a customer service background and enjoy working in a professional team environment.
Responsibilities:

Engage with Customers: Conduct outbound calls or receive inbound inquiries to assist customers with pre-approved personal loan options tailored to their financial needs.
Drive Sales and Retention: Leverage phone-based interactions to maximize revenue through cross-selling opportunities, while focusing on customer retention and satisfaction.
Deliver Exceptional Service: Ensure every customer interaction is a positive experience by providing outstanding customer service, addressing inquiries with empathy and efficiency.
Identify and Resolve Needs: Quickly assess customer needs and provide effective solutions, taking ownership of issues until they are fully resolved.
Meet Sales Goals: Consistently achieve and maintain sales targets, contributing to the growth and success of our team.
Requirements:

Fluent in English and French
2-3 years experience working inbound sales roles is preferred
Financial services background is an asset
Excellent verbal and written communication skills
Proven interpersonal and organizational skills
Strong attention to detail
Excellent problem-solving skills
Proficient with Microsoft Office (Outlook, Excel, Word, PowerPoint)
Full time availability to work on site at our downtown Montreal office at 900 Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal
Additional Requirements for Internal Candidates:

Must have been in your current role for at least 6 months
Have the endorsement/support of your current manager
In good standing - no HR issues/warnings, not on a PIP
Schedule: 9:00 AM - 5:00 PM/11:00 AM - 7:00 PM Monday-Friday and occasional Saturdays.
About Us:
We are a publicly-traded company on the TSX with over 4000% shareholder return since 2001. Accredited by the Better Business Bureau, goeasy Ltd is a Canadian company that provides non-prime leasing and lending services through easyhome, easyfinancial and LendCare. We offer a wide variety of financial products and services including lease-to-own merchandise, unsecured and secured installment loans, direct-to-consumer auto loans, and point-of-sale financing to merchants in the powersports, automotive, retail, home improvement, and health sectors.
LendCare Capital Inc., a wholly-owned subsidiary of goeasy Ltd., is a Canadian point-of-sale consumer finance and technology company, which enables over 10,000 businesses to increase their revenue by providing full credit spectrum financing at the point-of-sale. For over a decade, LendCare has cleared a path to providing fast, reliable, and affordable financing options for the powersports, automotive, retail, home improvement, and health sectors, while processing over $10 billion in loan applications to date. With a dedicated team of finance experts and well-established partnerships with merchants, dealerships, and brokers, LendCare bridges the gap between credit score and customers living their best life.
Diversity, Inclusion, and Equal Opportunity Employment
At goeasy, we believe that we can only be the best when people are able to bring their best selves to work every day. This means that we are committed to cultivating and preserving a work culture where we celebrate who we are, where everyone feels seen and heard and where every employee can fulfill their potential. As an equal opportunity employer, we are committed to providing accommodations for applicants upon request at any stage of the recruitment process in accordance with all legislative requirements throughout Canada. Please let us know if you require an accommodation during any aspect of the recruitment process and we will work with you to address your needs.
Additional Information: All candidates considered for hire must successfully pass a criminal background check, credit check, and validation of their work experience to qualify for hire. 
We thank all interested applicants; however, we will only be contacting those for interview who possess the skills and qualifications outlined above.
Si vous cherchez à rejoindre l'une des entreprises à la croissance la plus rapide au Canada, goeasy est l'endroit idéal pour vous ! Certifiée Great Place to Work®, reconnue comme l'une des cultures d'entreprise les plus admirées au Canada, l'un des 100 meilleurs employeurs de la région du Grand Toronto, l'une des 50 meilleures technologies financières au Canada et l'un des lieux de travail les plus engagés en Amérique du Nord, nous voulons que les meilleurs et les plus brillants se joignent à notre équipe. 
Nous recherchons des représentants des ventes bilingues  désirant rejoindre une équipe de professionnels pour offrir un service exceptionnel à nos partenaires à travers le Canada. Le support client est le département de service à la clientèle de première ligne qui interagit avec nos partenaires. Il s'agit d'un rôle interentreprises destiné à aider les partenaires de LendCare avec toutes leurs questions. Le candidat retenu devrait avoir une expérience en service à la clientèle et apprécier de travailler dans un environnement d'équipe dynamique.
Responsabilités :

S'engager avec les clients : Effectuer des appels sortants ou recevoir des demandes de renseignements entrantes afin d'aider les clients à obtenir des prêts personnels pré-approuvés adaptés à leurs besoins financiers.

Stimuler les ventes et la fidélisation : Vous vous appuyez sur les interactions téléphoniques pour maximiser le chiffre d'affaires grâce à des opportunités de ventes croisées, tout en vous concentrant sur la fidélisation et la satisfaction des clients.

Fournir un service exceptionnel : S'assurer que chaque interaction avec le client est une expérience positive en fournissant un service client exceptionnel, en répondant aux demandes avec empathie et efficacité.

Identifier et résoudre les besoins : Évaluer rapidement les besoins des clients et fournir des solutions efficaces, en s'appropriant les problèmes jusqu'à ce qu'ils soient entièrement résolus.

Atteindre les objectifs de vente : Atteindre et maintenir en permanence les objectifs de vente, en contribuant à la croissance et au succès de notre équipe.

Exigences :

Bilingue en anglais et en français
Une expérience de 2 à 3 ans dans des fonctions de ventes est souhaitée.
Une expérience dans le domaine des services financiers est un atout
Excellentes compétences en communication écrite et orale avec la capacité de créer des expériences mémorables pour les clients
Orienté vers la réalisation et les résultats, avec une attitude positive.
Empathie, compassion et intégrité - vous vous souciez vraiment des clients !
Maîtrise des logiciels de bureautique Microsoft (Excel, Word et Outlook), bonne maîtrise du clavier et capacité à apprendre et à maîtriser de nouveaux logiciels.
Capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois, à s'adapter au changement dans un environnement au rythme rapide et à travailler de façon autonome.
Disponibilité à temps plein pour travailler sur place à notre siège social de Montréal, QC au 900, Boul. de Maisonneuve Ouest, Montréal
Exigences supplémentaires pour les candidats internes :

Doit être dans votre poste actuel depuis au moins 6 mois
Avoir le soutien de votre gestionnaire actuel
Être en règle - pas de problèmes/avertissements RH, ne pas être sous plan d'amélioration de la performance 
Horaire : de 9h00 à 17h00/11h00 à 19h00 du lundi au vendredi et occasionnellement le samedi.
A propos de nous: 
Nous sommes une société cotée à la Bourse de Toronto (TSX) dont le rendement pour les actionnaires dépasse les 4000 % depuis 2001. Accréditée par le Bureau d'éthique commerciale, goeasy Ltd est une société canadienne qui fournit des services de crédit-bail et de prêt non privilégiés par le biais d'easyhome, easyfinancial et LendCare. Nous offrons une grande variété de produits et de services financiers, notamment la location avec option d'achat, des prêts à tempérament garantis et non garantis, des prêts automobiles directs aux consommateurs et des financements aux points de vente à commerçants dans les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de la rénovation de la maison et de la santé.
LendCare Capital Inc, filiale à part entière de goeasy Ltd, est une société canadienne de technologie et de financement des consommateurs au point de vente, qui permet à plus de 10 000 entreprises d'augmenter leurs revenus en fournissant un éventail complet de financement au point de vente. Depuis plus d'une décennie, LendCare a ouvert la voie à des options de financement rapides, fiables et abordables pour les secteurs des sports motorisés, de l'automobile, de la vente au détail, de l'amélioration de l'habitat et de la santé, tout en traitant plus de 10 milliards de dollars de demandes de prêt à ce jour. Grâce à une équipe dévouée d'experts financiers et à des partenariats bien établis avec des commerçants, des concessionnaires et des courtiers, LendCare comble le fossé entre le pointage de crédit et les clients qui vivent leur meilleure vie.
Diversité, inclusion et équité
Chez goeasy, nous pensons que nous ne pouvons être les meilleurs que lorsque les gens peuvent donner le meilleur d'eux-mêmes au travail, chaque jour. Nous nous sommes engagés à cultiver et à préserver une culture de travail où nous célébrons l'inclusion et où chaque employé se sent vu et entendu, pour pouvoir réaliser son plein potentiel. En tant qu'employeur souscrivant au principe de l'égalité d'accès à l'emploi, nous nous engageons à fournir des mesures d'adaptation aux candidats qui en font la demande, à n'importe quelle étape du processus de recrutement, conformément à toutes les exigences législatives en vigueur au Canada. Veuillez nous faire savoir si vous avez besoin d'une mesure d'adaptation pendant tout aspect du processus de recrutement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.

Directeur ou directrice des services financiers

Rejoignez l’une des entreprises à la croissance la plus rapide au pays et faites partie de quelque chose d’extraordinaire – bienvenue chez goeasy! Chez goeasy, nos employés et notre culture sont au cœur de tout ce que nous faisons, et nous sommes fiers d’être reconnus pour cela. Nous avons reçu des distinctions prestigieuses telles que Waterstone Canada's Most Admired Corporate Cultures, Canada’s Top Growing Companies, et le TSX30, soulignant notre position parmi les meilleures entreprises de la Bourse de Toronto. Nous sommes également honorés d’avoir été nommés parmi les Meilleurs employeurs du Grand Toronto et reconnus par Great Place to Work® comme l’un des Meilleurs lieux de travail pour les femmes et l’une des équipes de direction les plus dignes de confiance. Ces distinctions reflètent notre engagement à favoriser une culture inclusive axée sur la performance, où les talents s’épanouissent et où l’innovation nous propulse vers l’avant.
Au sein de notre filiale LendCare, nous nous spécialisons dans le financement en point de vente pour un vaste réseau de plus de 10 000 partenaires marchands — avec un fort accent sur le secteur automobile. Nous connaissons une croissance rapide et recherchons un/e Directeur/directrice des services financiers performant/e pour se joindre à notre équipe. Dans ce rôle, vous serez le principal point de contact pour les clients existants de LendCare, en les contactant pour leur proposer des produits complémentaires de valeur qui enrichissent leur achat initial et leur offrent une valeur à long terme. Vous vous concentrerez sur une clientèle qui connaît et fait déjà confiance à notre marque — aucun démarchage téléphonique, aucune incertitude, seulement des conversations significatives qui génèrent de réels résultats.
Si vous vous épanouissez dans un environnement dynamique axé sur la performance et souhaitez transformer des prospects chauds en résultats concrets, cette opportunité est pour vous.
Ce que vous ferez
• Appeler les clients existants de LendCare pour vendre des produits financiers complémentaires
• Présenter une gamme d’offres annexes — y compris des garanties prolongées, des régimes de protection, l’assurance GAP et des accessoires après-vente
• Mener des consultations basées sur les besoins, en alignant les recommandations de produits sur les priorités du client
• Expliquer clairement toutes les modalités des produits tout en assurant une pratique de vente éthique et conforme
• Remplir avec exactitude toute la documentation papier et numérique
• Collaborer étroitement avec les chefs des ventes et les collègues pour atteindre et dépasser les objectifs mensuels
Ce que vous apportez
• Expérience dans l’industrie automobile (expérience en tant que Directeur/directrice des services financiers ou Directeur/directrice commercial/e fortement souhaitée)
• Expérience préalable dans la vente de produits complémentaires fortement souhaitée
• Succès avéré en vente interne, télémarketing ou postes axés sur les commissions
• Grande capacité à créer rapidement un lien et à cerner les besoins des clients par la conversation
• Forte rigueur procédurale, avec un esprit ouvert à l’accompagnement et un engagement envers l’apprentissage continu
• Excellentes aptitudes à la communication verbale et à la négociation
Horaire
• Horaire à temps plein, du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h ou de 11 h à 19 h (selon votre préférence), avec certains samedis (environ une fois par mois)
• Disponibilité pour travailler sur place à Pickering (Ontario)
Rémunération et avantages
• Salaire de base garanti + structure de commission à fort potentiel
• Les meilleurs employés gagnent régulièrement entre 120 000 $ et 150 000 $+ par an
• Prospects chauds seulement : aucun démarchage téléphonique — toutes les communications sont destinées à des clients existants
• Avantages médicaux et dentaires, régime de REER avec contrepartie, régime d’actions avec contrepartie, congés payés et jours personnels
• Incitatifs mensuels, primes de rendement et programmes de reconnaissance (comme des voyages pour les meilleurs!)
• Accès à la formation, à l’accompagnement et à des possibilités d’avancement
• Croissance de carrière : Rejoignez une société publique prospère (goeasy Ltd.) régulièrement classée parmi les entreprises à la plus forte croissance et les cultures les plus admirées au Canada
Ce poste est bien plus qu’un emploi en vente — c’est l’occasion de jouer un rôle clé au sein d’une équipe axée sur le client et la performance, en aidant les Canadiens à faire des choix plus judicieux en matière de protection financière et de possession de produits.
Pourquoi vous joindre à nous :
Diversité, inclusion et égalité des chances en emploi
Chez goeasy, nous croyons que nous pouvons être les meilleurs seulement lorsque chacun peut donner le meilleur de lui-même au travail chaque jour. goeasy s’engage à offrir un milieu de travail inclusif, équitable et accessible. En apprenant les uns des autres à travers nos différences, nous tirons notre force de notre personnel et de nos perspectives. En tant qu’employeur souscrivant au principe de l’égalité des chances, nous nous engageons à offrir des accommodements (y compris des salles de réunion accessibles, sous-titrage pour les entrevues virtuelles, etc.) afin d’éliminer les obstacles et de favoriser la participation à toutes les étapes du processus d’embauche. Veuillez informer l’équipe d’acquisition de talents si vous avez besoin d’un accommodement et nous travaillerons avec vous pour répondre à vos besoins.
Informations supplémentaires : Tous les candidats considérés pour une embauche doivent passer une vérification des antécédents judiciaires, une vérification de crédit et une validation de leur expérience professionnelle.
Nous remercions tous les candidats intéressés; toutefois, nous ne communiquerons qu’avec ceux qui possèdent les compétences et qualifications mentionnées ci-dessus pour les inviter à une entrevue.