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Représentant(e), service à la clientèle


easyfinancial Lending
Rouyn-Noranda, Quebec

easyfinancière fournit des prêts personnels depuis 2006.  Grâce à plus de 400 succursales partout au Canada, nous sommes un chef de file en matière de produits et de services financiers, notamment des prêts à la consommation non garantis, des cartes prépayées et de produits de redressement de crédit afin de pourvoir les besoins des Canadiennes et des Canadiens qui n'ont pas accès aux produits et services des établissements financiers traditionnels.  

Salaire: 17-19$ par heure (selon l'expérience), bonus mensuel et avantages sociaux 

Horaire: Temps plein, 40 heures par semaine  

Lieu de travail : Rouyn, QC

Alors, que ferez-vous à titre de Représentant(e), services à la clientèle? 

  • Créer des expériences de ventes supérieures pour les clients en engageant, en écoutant et en comprenant les besoins des clients potentiels et en reliant leurs besoins à nos solutions. dans un environnement de vente agréable. 
  • Faire preuve de compassion et d'empathie envers les clients afin d'être en mesure d'écouter leur histoire et de les aider en fonction de leurs besoins individuels. 
  • Accueillir et engager les clients qui visitent notre succursale ou assurer la prospection active de nouveaux clients à l'aide du marketing et des appels de ventes à l'extérieur de manière à atteindre et à surpasser les objectifs de vente de la succursale. 
  • Gérer les activités de collectes pour tous les comptes en souffrance, maintenir un niveau de service irréprochable.   
  • Assurer soigneusement la sécurité de tous les renseignements exigés dans les demandes de client pour des produits et gérer l'information et les dossiers afin de limiter les erreurs. 

Ce que nous recherchons : 

  • Un minimum de 6 mois d'expérience dans un environnement de vente au détail en contact avec la clientèle. 
  • Le diplôme d'études secondaires est exigé 
  • Un candidat axé sur la personne, entreprenant et bon communicateur qui a la capacité de fournir une expérience mémorable aux clients lors de chaque vente de produits. 
  • Des compétences avec les ordinateurs de bureau, la suite Microsoft Office (Excel, Word et Outlook), une excellente aptitude de saisie sur clavier et la capacité d'apprendre et de maîtriser de nouveaux programmes logiciels. 
  • La capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois et une bonne adaptation aux changements dans un environnement de vente dynamique. 
  • Un candidat axé sur le rendement et les résultats qui a une attitude positive afin de générer des ventes et accroître la satisfaction des clients. 
  • De l'empathie, de la compassion et la capacité à faire preuve d'intégrité lors de chaque contact client – un grand soin porté à chacun de nos clients! 

Inclusion sociale et égalité des chances en matière d'emploi.

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