Représentant(e) pour le soutien aux partenaires

Représentant(e) pour le soutien aux partenaires

LendCare est un fournisseur national de services financiers, spécialisé dans le financement des consommateurs pour une variété de produits et services, tels que les sports motorisés, les véhicules, la vente au détail, la santé et l'amélioration de l'habitat. Nous nous associons à des commerçants et distributeurs locaux et nationaux pour proposer des programmes de financement au détail et direct afin d'aider les consommateurs à effectuer leurs achats.

Job Description: L'assistance aux partenaires est le service client de première ligne qui interagit avec nos partenaires. Il s'agit d'un rôle d'entreprise à entreprise pour aider les partenaires de LendCare à répondre à toutes leurs questions.

Responsibilities:

• Travailler au sein de notre équipe pour fournir un service client exemplaire et veiller à ce que nos partenaires reçoivent toujours le type de qualité de service qu'ils attendent.
• Répondre aux questions et aux demandes des partenaires (par téléphone, par discussion en ligne et par courrier électronique).
• Poser de bonnes questions afin d'identifier les besoins des partenaires et résoudre efficacement les demandes.
• Prendre la responsabilité de résoudre les problèmes du début à la fin.
• Fournir un service client de classe mondiale lors de chaque interaction avec le client.
• Démontrer une connaissance approfondie de nos services.

Skill Requirements:

• Au moins deux ans d'expérience dans le domaine du service clientèle ou de la vente.
• Excellentes compétences en communication orale et écrite.
• Solides compétences interpersonnelles.
• Expérience dans un environnement de travail à rythme élevé.
• Maîtrise de Microsoft Office. (Outlook, Word, Excel)

Benefits:

• Prestations de santé étendues
• Programme de remboursement de la carte Opus
• Programme d'achat des employés - offres des employés sur des articles de détail grâce à des partenariats établis
• Soins dentaires
• Assurance invalidité
• Programme d'assistance aux employés
• Plan d'achat d'actions pour les employés
• Assurance maladie complémentaire
• Assurance vie
• Congé payé
• Régime de contribution par l'employeur à un REER
• Soins de la vue

Les horaires varient de 9h00 à 21h00 du lundi au vendredi et occasionnellement le samedi. Ne postulez pas si vous ne pouvez pas travailler selon ces horaires.

Job Type: Temps plein