Spécialiste sénior du traitement des prêts

À PROPOS DU POSTE    

Le spécialiste principal du traitement des prêts (SLPS) est chargé d'assister les chefs d'équipe dans les opérations quotidiennes du Bureau central d'approbation des prêts (CLAO), y compris l'examen et le jugement des demandes d'approbation et d'exception du siège social et de statuer sur les demandes de contestation et d'appel des succursales. La SLPS sera responsable du suivi, de la gestion et de la réponse à toutes les demandes de renseignements au CLAO. Sous la direction et la supervision des chefs d'équipe, le SLPS assume les responsabilités d'aider à la formation continue des nouveaux employés et des employés actuels ayant besoin
d'accompagnement et supplémentaire. Le spécialiste du traitement des prêts doit gérer la file d'attente des demandes au CLAO, en veillant à ce que l'équipe travaille de manière efficace et dans les délais impartis.

En outre, le spécialiste principal du traitement des prêts continuera d'exercer les fonctions de souscripteur si nécessaire. Ce poste est conçu pour offrir au SLPS des responsabilités de gestion et de leadership de niveau débutant afin non seulement d'aider l'équipe du CLAO et les chefs d'équipe, mais aussi d'offrir des opportunités de croissance et de développement personnel.

PRINCIPALES RESPONSABILITÉS PROFESSIONNELLES

• Soutenir le chef d'équipe dans les activités quotidiennes de l'équipe du CLAO
• Diriger l'équipe de traitement des prêts en l'absence des chefs d'équipe
• Examiner l'approbation des exceptions du siège social en appliquant une connaissance et une compréhension détaillées des éléments suivants :
• Traitement des prêts, et politiques et procédures
• Examiner et statuer sur les demandes qui ont fait l'objet d'une contestation ou d'un appel de la part d'une succursale ou d'un directeur régional
• Contrôler, gérer et répondre à toutes les demandes de renseignements soumises au CLAO
• Aider les chefs d'équipe à gérer les niveaux de file d'attente pour le traitement et les délais d'examen afin de garantir une plus grande efficacité
• Sous la supervision des chefs d'équipe, fournir un encadrement et un développement supplémentaires aux membres de l'équipe qui ont besoin d'une formation complémentaire, à la demande des chefs d'équipe.

• Continuer à exercer les fonctions d'agent de traitement des prêts en fonction des besoins de l'entreprise, y compris les tâches suivantes
  de l'entreprise, y compris :
  • Appliquer une connaissance et une compréhension approfondies des politiques de l'entreprise et des approbations exceptionnelles.
  • Évaluer et analyser les demandes de prêt ; examiner, évaluer et analyser les antécédents de crédit et les antécédents financiers des demandes, y compris la capacité de paiement, afin de prendre la décision finale de traitement
  • Approuver les demandes conformément à la politique de l'entreprise ou sur délégation du service de la gestion des risques et l'analyse en tant que souscripteur de prêts
  • Fournir des explications aux directeurs de succursales concernant le processus de traitement et l'analyse effectuée lorsque ces demandes sont approuvées ou refusées.
  • Respecter les délais d'examen acceptables pour l'analyse des demandes et les meilleures pratiques des souscripteurs
  • Repérer les documents frauduleux au cours de l'analyse et les signaler aux services compétents et à l'unité de traitement
  • Faire correspondre et valider les informations relatives à la demande, telles que les revenus, les fiches de paie et les cotes de crédit, afin de prendre la décision finale de traitement dans le cadre du processus d'approbation

Admissibilité

• Solides compétences administratives et grand intérêt pour le travail administratif et l'analyse de divers documents
• Haut niveau de connaissances informatiques, niveau de compétences intermédiaire à avancé dans le logiciel Microsoft Office (Excel, Word et Outlook)
  (Excel, Word et Outlook)
• Solides compétences en matière de communication (orale et écrite) afin que les décisions et les instructions/conseils puissent être transmis de manière claire
• Compétences en matière d'analyse, de réflexion critique et de résolution de problèmes.
• Capacité à travailler de manière autonome dans un environnement d'équipe
• Capacité à travailler sous pression et dans un environnement en évolution rapide
• Capacité à planifier, à effectuer plusieurs tâches à la fois et à gérer efficacement son temps
• Excellentes compétences en matière de communication, d'organisation et de leadership
• Avoir une bonne connaissance et une bonne compréhension de tous les manuels de traitement des prêts de goeasy
• Faire preuve d'assurance et d'esprit de décision lors de la prise de décisions
• Adopter une attitude positive et mature à l'égard de ses coéquipiers, de ses pairs, des autres employés et des clients
• Capacité à fournir une orientation, une direction et une motivation efficaces à l'équipe chargée du traitement

Renseignements additionnels :
Les candidats doivent être prêts à faire preuve de souplesse dans leurs horaires (y compris les soirs et les week-ends) afin de répondre aux besoins de nos agents de traitement des prêts, de nos employés et de nos clients. Ce rôle est conçu pour être un rôle de leadership au sein de l'équipe CLAO tout en offrant au candidat des opportunités de développement personnel et de croissance. Le spécialiste principal du traitement des prêts devra assumer des tâches supplémentaires par rapport à sa description de poste actuelle, telle que décrite ci-dessus.